使用条款

1. 如非必要,易取不会拆封客人的货品或包裹。如需要把货品拆封, 都是因为需要包装,及快递收件时需要检查。如果客人收  到货品, 发现包装完整而货品少了,那就去找卖家了解,而不是找易取。
2. 易碎品(镜子、玻璃、陶器、瓷器、水晶、眼镜、电脑、手机、家电、含空气或密封的易爆袋装产品或液体物品)等，一定  要包装妥当，如因液体漏出导致的外箱或其他货物损失亦不在本公司理赔范围内
3. 货物在中国仓库免费仓储期180天，超过180天产生仓租，按每一件货物每天¥5元累计。货物仓储超过12个月按中国快递  法自动销毁处理，无需通知会员,且不承担任何责任。
4. 使用易取的服务。以上是易取服务条款,我们按照条款的规定,为阁下提供服务。我们会不时修订条款而毋需特意通知阁下。修订的服务条款将于公开张贴当日起即时生效,并取代旧有的条款。
-请客户在集运前务必弄清楚实际重量和体积,以免造成不必要的误会,多件集运货物数量没有限制
-如因客人没接听电话或改约送货时间而产生的存仓费/二次派送费用需由客人自行承担
-如所有货物需要上楼梯、偏远地区,村屋地区只送货至村口,按地址收费另议
-如货物申报不符,在清关途中被发现有违禁物品导致查车所产生的一切费用及损失,本公司将保留追究有关会员之权利

失件处理：
1. 保障范围只包括由本公司国内仓库至客户指定地址。
2. 不包括国内(卖家)寄送至本公司国内仓库
3. 如遇有货件遗失，必须于签收后48小时内(工作天)联络本公司客服申报以查证。逾时申报，本公司将视为已按规定完成运送而不再受理。
4. 遗失提供的资料齐全，经本公司审查后会决定是否需要作出赔偿，如查证后实属物流运送问题失件，赔偿金额最高为运费三倍。以每一笔集运订单计(即合并后的订单)，最高赔偿上限为港币800元。
5. 由于本公司所承担的法律责任不得超过赔偿限额。因此，如客户需要对其运送物品作更多的保障，应额外自费购买运送物品之相关保险。

申请赔偿细则及安排：
1. 任何索赔必须于签收后的48小时内(工作天)通知本公司作出第一时间的申报。
2. 需保留签收时的外包装袋并拍照(需有清晰单号)，再把外包装袋内侧反转再拍照，因有些件太薄太细或有机会贴在外包装袋内侧。
3. 必须先检查清楚数量(件数)是否正确才可拆掉是次集运内的所有货件，如已把货件全部拆散才发现数量不齐，本公司恕不处理及负责。
4. 如签收时发觉外包装袋有破损或怀疑被拆开过的痕迹，务必在签收单上注明「包装破损」或「少件」，如没有注明则被视为正常签收，事后快递公司及本集运公司均不再作任何赔偿及处理。
5. 如遗失的货件属冒牌货或违禁品，一律不予以任何赔偿，另本公司会保留法律追究权利。
6. 索偿必须提供以下资料才会处理，资料不齐不足恕不处理：(i)该货件的快递单号(ii)证明：包装照片(必须跟足上述第2项的指引)(iii)购物证明的截图
7. 在确定赔偿个案成立后，一般约需5个工作天完成赔偿。
8. 所有赔偿金额均以港币结算并退回到集运帐户。所有申报的赔偿资料须经本公司进行审
核，而审核结果将按本公司最后之决定为准，客户不得异议。

如使用本公司物流，即认同意以上所有条款，如有任何争议，本公司将保留最终决定权。